PC ou Notebook Sem Som? Veja as Principais Causas e Como Resolver

Seu PC ou notebook ficou sem som de repente?

Você aperta o play em um vídeo, abre uma música no Spotify ou entra em uma reunião e simplesmente não escuta nada.

O pior é que muitas vezes o volume parece normal, o Windows não mostra nenhum erro e o computador aparentemente está funcionando corretamente.

Antes de pensar que o alto-falante queimou ou que será preciso gastar dinheiro com assistência técnica, saiba que na maioria dos casos o problema está em alguma configuração simples do Windows.

Aqui no Tec Manual já vimos diversos casos em que o áudio desapareceu após conectar um headset gamer, atualizar drivers ou até mesmo sem motivo aparente.

Neste guia, você vai aprender como identificar a causa do problema e aplicar as soluções que costumam resolver a grande maioria dos casos em poucos minutos.

Seu problema é um destes?

Este guia foi feito para você se:

• O notebook ficou sem som do nada;
• O PC mostra que há áudio, mas você não escuta nada;
• O som parou após uma atualização do Windows;
• O headset aparece conectado, mas não reproduz áudio;
• O áudio funciona em alguns programas, mas em outros não;
• O computador reconhece o dispositivo de som, mas continua sem áudio.

Se alguma dessas situações parece familiar, siga os passos abaixo na ordem.

Antes de Começar: Faça Estes Testes Rápidos

Antes de mexer em drivers e configurações avançadas, tente:

1. Reiniciar o computador;
2. Desconectar e reconectar fones, headsets ou caixas de som;
3. Verificar se o volume não está no mudo;
4. Testar o áudio em um vídeo do YouTube e em uma música do Spotify.

Se o problema continuar, siga para as próximas etapas.

Soluções Rápidas (Resolvem a Maioria dos Casos)

1. Verifique se o Som Não Está no Mudo